Preguntas Frecuentes

En Midudu nos gusta decir que estás mandando una experiencia única e inolvidable.

Tu destinatario recibirá un cesta de cosméticos con diseño genuino protegido dentro de una caja diseñada para la ocasión. El destinatario también encontrará en la cesta unas instrucciones sobre los productos que contiene.

Usar un cupón descuento en Midudu es muy fácil. Eliges el producto que quieras, le das a ‘elegir’ y cuando te pida los datos del destinatario tendrás una casilla que pone ‘código’. Indroduces el cupón en ese apartado y clicas ‘añadir. Se apliacará el descuento directamente.

Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas que te ayudemos, solo tienes que escribirnos a hola@midudu.es o llamarnos al 681 109 591 de lunes a viernes, de 9.00 h a 14.00 h y de 15.00 h a 18.00 h.

Te explicaremos cómo se compra en Midudu, te recomendaremos un producto o, simplemente escucharemos para ayudarte.

Puedes hacerlo a través de nuestra web . Mira nuestros diferentes productos y elige el que más te gusta. Clica en el producto, , haz clic en ‘comprar’.

Después solo deberás rellenar los datos personales del destinatario y del envío. 

Completa los datos de tu compra, acepta los términos y condiciones y realiza tu pago a través de PayPal, con tarjeta de crédito/débito.

Todas las compras deben realizarse online. Si nos llamas podremos asesorarte y ayudarte en el proceso, pero no realizar pedidos telefónicamente.

Realizamos envíos a Portugal.

Enviamos nuestros productos a cualquier rincón de la península por pequeño que sea el pueblo y a la islas Baleares. Por el momento en Islas Canarias, Ceuta y Melilla no enviamos, pero hacemos todo lo posible para que sí se pueda.

Cambios

1. ¿Tengo opción de cancelar un pedido una vez confirmada la compra? 

Ya sea si las compra era para ti, o es un regalo que hiciste a otra persona, dispones de 15 días laborales para hacer cualquier cambio o devolución

Pagos

 

Puedes pagar en Midudu  con tarjeta de crédito/débito, a través de Paypal o transferencia bancaria.

Garantizamos la seguridad de cada pago en nuestra web. Para que puedas estar tranquila, utilizamos un certificado SSL de seguridad con tal de proteger tus datos personales y la información de tu tarjeta de crédito/débito de un posible uso fraudulento.

El proceso de compra se debe realizar de forma online a través de nuestra web. ¿Tienes dudas? ¿Quieres consejos? Te ayudaremos por teléfono en lo que necesites, pero deberás comprar online.

 

No, debes registrarte.

Una cuenta tienes muchas ventajas y te servirá para acceder a tu área personal, ver el estado de tus pedidos, así como modificar tus datos personales.

 

Sí, y además te recomendamos hacerlo para gestionar con tiempo suficiente cualquier cambio en caso de lo que necesites.

Envíos

Si quieres una cesta para entregar el lunes, deberás ser más previsor. Cómpralo antes de las 18h del viernes.

 

Los mensajeros harán todo lo posible por entregar tu pedido en el día y dirección indicados: desde intentarlo en varias ocasiones, dejarlo en casa del vecino o portero, llamarnos a nosotros hasta buscar alternativas de entrega.

Si por algún motivo no se entregase, contáctanos por mail a hola@midudu.es o llámanos al 681 109 591 de lunes a viernes, de 9h a 14h y de 15h a 18h

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